Горячая линия качества

Уважаемые клиенты!

Мы заботимся о качестве и безопасности оказания медицинской помощи вашим детям.
Специально для вас мы создали

Горячую линию качества 8-921-921-64-41 service_vitalis@virilisgroup.ru

по которой вы можете сообщить информацию о качестве медицинских услуг, оказанных нашими специалистами вам или вашему ребенку.
Благодарим вас за предоставление информации, это помогает нам стать лучше!

Политика в области качества

Настоящая Политика в области качества является обязательной для всего персонала. Все подразделения Группы Компаний «Вирилис» вносят свой вклад в качество предоставляемых услуг.

Политика в области качества сформирована в соответствии с предназначением, стратегией и ключевыми ценностями Группы Компаний «Вирилис»

Наше предназначение

Формирование здоровых поколений людей через достижение физического и духовного здоровья для выполнения каждым человеком своего предназначения в жизни. Деятельность нашей Группы Компаний «Вирилис» – это реальный вклад в здоровье общества.

Наша стратегия

Обеспечение лидирующих позиций по качеству оказания амбулаторных медицинских услуг для детского населения Санкт-Петербурга и области среди частных медицинских учреждений.

Наши принципы работы

• Мы развиваем экологичную медицину, сочетая классические и традиционные методы лечения и восстановления здоровья, продвигаясь от лечения болезни к формированию философии здоровья.
• Мы пропагандируем здоровый образ жизни и заботимся об экологии.
• Мы предоставляем качественную медицинскую помощь за счет профессионализма и превосходного сервиса наших сотрудников.
• Мы соблюдаем этические и моральные нормы клиентов, учитываем их культурные и религиозные традиции. Мы демонстрируем нашим клиентам уважительное и гуманное отношение.

В наших медицинских центрах мы обеспечиваем клиентам комфортное пребывание и соблюдаем противоэпидемический режим. Наш персонал постоянно совершенствуется, повышает свою квалификацию, профессионализм и компетентность. Мы анализируем нашу деятельность и достигнутые результаты, применяем мировой опыт, внедряем современные технологии в медицине и сервисе, постоянно ищем наиболее бережные и эффективные методы оздоровления. Основным инструментом реализации Политики в области качества является разработка, функционирование и совершенствование системы менеджмента качества.

Руководство берет на себя ответственность за разработку, внедрение и результативное функционирование системы менеджмента качества, принимая следующие обязательства:

• Строго придерживаться Политики в области качества и не принимать никаких решений и действий, противоречащих этой Политике.
• Способствовать постоянному повышению квалификации персонала.
• Обеспечивать развитие системы менеджмента качества соответствующими ресурсами.

Благодарим вас за то, что с 1991 года вы доверяете нам заботу о здоровье своих детей.

Если у Вас есть вопросы, замечания или пожелания для оптимизации работы нашей компании, просим направлять обращения в Отдел контроля качества по электронной почте: service_vitalis@virilisgroup.ru